为深化产教融合，推进校企合作，落实学校应用型人才培养目标定位，商学院携手杭州春客网络科技有限公司进行校企合作，为17级电专230余名学生开展了《网络客户服务实务》实训课程。

按照教学计划和实训方案，本次实训课程采用“学校引进企业”的校企合作模式，在校内进行“理论学习”和“顶岗实训”相结合的上课形式，让学生熟悉企业实际项目的基本内容、详细流程、操作技能，提高解决实际问题的能力。

此次实训课分为三个阶段：理论教授、实践指导、实战参与，整个过程实训老师严格要求、严谨教学、认真指导，理论教授阶段内容丰富，从项目详情到产品信息、从操作流程到注意事项进行了全面讲解；实践指导阶段氛围活跃，学生积极提问，老师耐心解答；实战参与阶段兴趣盎然，以一名工作人员的状态投入到实际操作之中，状态良好。通过此次实训，学生对所学课程有了深刻认识，自身专业技能水平得到了提高。

近年来，商学院不断探索校企合作新模式，推动学院创新发展，提升应用型人才培养质量，此次实训作为“学校引进企业”模式的首次尝试，在商学院孙卫东院长、宋维清书记、田振中副院长、任芳芳老师、许亚文老师等领导、老师的共同努力下，取得圆满成功，为未来电子商务专业实训课程的开展奠定了良好的基础。（商学院  刘琳琳  供稿）