商学院侯亚茹老师，在疫情期间，牢记创办人“伦理、创新、品质、绩效”办学理念，克服不能在实训室上课局限，开拓创新，利用云端服务器，优化教学设计，高品质完成营销模式实训课网上教学。

一、利用云服务器，拓展实训课程的教学时空

疫情之前，原有的授课方式为：在实训教室中，分小组扮演不同角色，借助教学道具及计算机进行运营决策，小组之间进行PK，老师点评和学生总结经验，课堂气氛活动，学生满意度高。

疫情之后，授课方式为：云端服务器（电脑和手机均支持）+钉钉直播指导、点评和总结+各个小组自建的公司群。

使用云端服务器，不用下载任何APP，借助网址，在网页版入口进行登录，手机端和电脑端均可在线登录。

二、教学流程重组，建立适合在线实训课程的教学环节

主要采取的是钉钉直播+云端课堂+各个小组自建的公司群。

1.前四个课时为实训规则和软件操作指南的讲解，借助钉钉直播，讲授软件操作，并将实训规则讲述清楚，接着强调实训课程纪律，上课即考试，没有补考只有重修，并强调纪律请假、迟到、旷课全组扣分，两次无故不来上课重修。

2.接着是云端课堂操作，每一个季度决策有严格的时间限制，要在一定时间内完成，各小组需要自己建立小组讨论群（钉钉群、微信群、QQ群均可），并需要将授课教师拉进群内，随后在自己建的群内进行小组决策讨论。

3.各小组决策完成之后，教师进行钉钉直公布各个小组的成绩及排名，各个小组CEO根据自己的成绩，做总结，并分享给大家。

4.最后老师直播点评。每一季决策操作完成后，老师需要在钉钉上总结各小组决策成败的原因，并结合专业知识进行点评，帮助学生找出原因，为下一期做准备。

三、闭环管理，完善在线实训课程教学质量监控方法

1.教师监管。教师监管途径有以下几个方面：

第一，钉钉监管。首先是借助打卡签到来监控学生的出勤情况；其次是钉钉直播，导出直播数据，查看学生观看视频情况（时长和观看人数）；再次是钉钉随机提问，让学生发起连麦申请，这样可以及时掌握学生对规则的掌握情况，及时找出问题并解决。

第二，云端服务器教师端监控。服务器教师端能够查看学生在线情况（如图3），也能够学生的每一次决策进度进行监控（如图4），学生的数据可以导出查看，每一季度的操作均需要提前上交决策报告，上传至网络系统，老师查看打分。

第三，群监管。要求每一小组建立自己的企业群（微信、钉钉、QQ均可），并将老师拉进群中。这样才开始上课之后，老师需在群中进行浏览观察，查看各个小组在群内的讨论情况，同时学生也可以在群里向老师发问，老师能够及时回复。

2.学生自我监管。依靠组内监管，总经理对小组成员进行分工管理。每个组员扮演的角色不同，负责不同的决策任务，一个环节出现问题，就会影响学生的全部进度。公司总经理可以员工进行决策拍照，每天三张在岗照片，监督员工是否在岗，是否进行决策操作。

营销模式实训课网上教学很好的激发学生学习是积极性，整个教学过程中学生参与性高，而且比较积极主动，更有诸多学生废寝忘食进行决策。本课程较好完成教学目标，达到预期教学效果。

（商学院/侯亚茹）